Орган инспекции Кушвинского филиала
Филиал Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в городе Качканар, городе Кушва, городе Красноуральск, городе Нижняя Тура»
Адрес филиала: 624300, РОССИЯ, Свердловская область, город Кушва, улица Коммуны, дом 78
телефон, факс: 8 (34344) 2-53-00
электронная почта: mail_06@66.rospotrebnadzor.ru
Руководитель Органа инспекции
Ковальчук Вера Александровна, тел. 8 (34344) 2-53-00
Технический директор Органа инспекции
Проскурнина Надежда Анатольевна, тел. 8 (34344) 2-53-00 (добав.номер 6900)
Менеджер по качеству Органа инспекции
Маслова Алина Сергеевна, тел. 8 (34344) 2-53-00 (добав.номер 6860)
Цели и задачи в области обеспечения качества
Перечень нормативных документов
Предоставление услуги по принципу «единого окна» организовано с целью получение заявителем (гражданином, юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем) услуги в одном месте - от подачи заявления до получения результатов инспекции.
Информация о формах заявок и перечень документов, необходимых для проведения инспекции (санитарно-эпидемиологической экспертизы, экспертизы в сфере защиты прав потребителей)
Прейскурант на услуги Центра 2025
Процедура инспекции
Орган инспекции Кушвинского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в соответствии с заявленной областью аккредитации выполняет следующие виды инспекций: инспекция продукции, инспекция процессов и инспекция услуг, а именно, осуществляет проведение санитарно-эпидемиологических экспертиз, обследований и иных видов оценок соблюдения санитарно-эпидемиологического законодательства.
Инспекция проводится на всех этапах жизненного цикла инспектируемых объектов (продукции, процессов, услуг): проектирование, первоначальную инспекцию, инспекцию в процессе эксплуатации и надзор.
При проведении инспекции реализуется следующая последовательность действий (этапы):
|
Этап |
Действия |
Срок |
|
1 |
Прием заявок и иных оснований для проведения инспекций (поручения, предписания, определения органов Роспотребнадзора и пр.). Данный этап осуществляется в «Едином окне» Кушвинского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: 624300, Свердловская область, г. Кушва, ул. Коммуны, д.78.
Анализ заявок и иных оснований для проведения инспекций осуществляется руководителем ОИ. |
не более 3-х рабочих дней |
|
2 |
Планирование инспекции, выбор методов и процедур инспекции, формирование предмета инспекции |
не более 5-ти рабочих дней с момента поступления в организацию |
|
3 |
Проведение инспекции, оформление результатов инспекции |
не более 2-х месяцев, если иное не оговорено договором или не указано в предписании, распоряжении или определении органов Роспотребнадзора |
|
4 |
Выдача результатов инспекции (осуществляется в «едином окне») |
не позднее 3 рабочих дней с момента утверждения результатов инспекции |
|
5 |
Передача результатов инспекции в виде акта обследования и/или экспертного заключения в Федеральную службу по аккредитации (приказ Минэкономразвития России от 24.10.2020 N 704) |
не более 10-ти рабочих дней со дня регистрации |
Порядок рассмотрения обращений
Потребитель, неудовлетворённый услугой, оказанной Органом инспекции, имеет возможность обратиться в Кушвинский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» с жалобой (претензией), апелляцией.
Приём обращений с жалобой (претензией), апелляцией по вопросам, касающимся деятельности Органа инспекции, осуществляется в бумажном виде через «единое окно» и в электронном виде, адрес электронной почты: mail_06@66.rospotrebnadzor.ru. Регистрацию обращений производит отдел регистрации, ответственный за прием документов (канцелярия), расположенный по адресу: 624300, Свердловская область, г. Кушва, ул. Коммуны, д.78; телефон/факс 8(34344)2-53-00.
Потребитель может направить обращение в свободной форме либо воспользоваться бланками «Жалоба/претензия, апелляция». К регистрации принимаются обращения заявителя в обязательном порядке содержащие либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, заявитель излагает суть жалобы (претензии), апелляции, ставит личную подпись и дату. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии, заверенные в установленном порядке, в письменной форме. В обращении могут быть указаны причины разногласия, дано обоснование несогласия с решением Органа инспекции, указаны ссылки на документы и т.д.
В ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» установлен единый порядок рассмотрения и учета обращений, в соответствии с положениями Федерального закона от 28.12.2013 № 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации», Федерального закона от 2 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также иными нормативными документами, регулирующими правоотношения граждан и организаций при обращении. Поступающие обращения регистрируются как входящая документация. Жалобы/претензии и апелляции, поступившие в Орган инспекции, подлежат обязательному рассмотрению. Обращения относительно оказанных потребителю Органом инспекции услуг рассматриваются руководством Органа инспекции, далее в зависимости от тематики обращения – в структурных подразделениях; жалобы на действия должностных лиц поступают для рассмотрения в отдел организации деятельности. Ответственный исполнитель организует расследование обращения. При рассмотрении жалоб/претензий и апелляций ответственные лица в пределах своих полномочий обеспечивают всестороннее и объективное рассмотрение обращения, соблюдение порядка и сроков рассмотрения обращений, соблюдают конфиденциальность при рассмотрении обращений. По результатам проведенного рассмотрения ответственный исполнитель оформляет письменный ответ заявителю, ответ направляется по адресу, указанному в обращении. Жалобы/претензии и апелляции, поступившие в Орган инспекции, рассматриваются в течение 10 рабочих дней со дня их поступления.
